Termos de uso

1. Quem somos e aceitação

A Axivor Auto, disponível em axivor.autos, nos endereços das revendas (*.axivor.autos) e nos domínios próprios conectados a ela, é operada pela empresa titular da plataforma (“Axivor Auto”, “nós”).

Ao concluir o cadastro, marcar a caixa de aceite ou usar a plataforma, você (“Revenda”) declara ter lido e aceito estes Termos de uso e a Política de privacidade. Se você contrata em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la.

2. Definições

• Plataforma: o software Axivor Auto, incluindo o painel de gestão (estoque, CRM, propostas, vendas, financeiro, equipe), o site da revenda, o builder visual, APIs e aplicativos.
• Conta: o ambiente da Revenda na Plataforma, acessível em endereço.axivor.autos, com o painel em /panel, ou em domínio próprio.
• Usuários: as pessoas que a Revenda convida para usar o painel, com os papéis e permissões que ela definir.
• Cliente da revenda: quem entra em contato, negocia ou compra veículos da Revenda, inclusive pelo site.
• Plano: o pacote contratado (Starter, Pro, Scale ou Enterprise), com preço, limites e recursos descritos em axivor.autos/planos.

3. O serviço

A Axivor Auto oferece, como software por assinatura (SaaS), ferramentas para gerir uma revenda de veículos e publicar o site da revenda. Os recursos disponíveis dependem do Plano contratado. Podemos evoluir, incluir ou substituir funcionalidades para melhorar o serviço, preservando as funções essenciais do Plano vigente.

A Axivor Auto não é parte nas negociações, vendas, financiamentos ou trocas realizados pela Revenda: esses contratos são celebrados diretamente entre a Revenda, seus clientes e as instituições financeiras escolhidas. Simulações de financiamento exibidas no site são estimativas configuradas pela Revenda e não constituem oferta de crédito.

4. Cadastro e conta

• Você deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, e ter capacidade civil para contratar.
• O acesso ao painel é pessoal. Mantenha sua senha em sigilo. A Revenda responde pelas ações feitas com as credenciais dos seus Usuários e pelas permissões que concede a cada um.
• O endereço da Revenda (endereço.axivor.autos) é concedido para uso enquanto a assinatura estiver ativa. Endereços reservados, enganosos ou que violem direitos de terceiros podem ser recusados ou alterados.

5. Planos, limites e pagamento

• O preço, os limites (veículos ativos no estoque, Usuários, filiais e armazenamento) e os recursos de cada Plano são os publicados em axivor.autos/planos no momento da contratação.
• A assinatura pode ser mensal ou anual e é paga antecipadamente, por cartão de crédito, Pix ou boleto. No plano anual são cobradas 10 mensalidades por 12 meses de uso.
• Ao atingir um limite do Plano, os dados existentes continuam acessíveis; novos cadastros acima do limite dependem da mudança de Plano.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo ciclo, até o cancelamento.
• Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valerão a partir do período seguinte.
• Em caso de falta de pagamento, a Axivor Auto poderá restringir funcionalidades do painel e, após aviso, suspender a Conta e o site da Revenda.

6. Período de teste

Novas contas têm 14 dias de teste grátis com os recursos do Plano escolhido, sem necessidade de cartão. Ao fim do teste, a continuidade da Conta depende da escolha de uma forma de pagamento. A Axivor Auto pode limitar o teste a uma vez por Revenda.

7. Cancelamento e reembolso

• A Revenda pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel ou pelos canais de atendimento. O cancelamento produz efeitos ao fim do período já pago, sem multa.
• Contratações feitas pela internet podem ser desistidas em até 7 (sete) dias da contratação, com reembolso integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
• Fora dessa hipótese, valores de períodos já iniciados não são reembolsados proporcionalmente.
• Após o encerramento, os dados da Conta ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

8. Uso aceitável

É proibido usar a Plataforma para:

• anunciar veículos roubados, furtados, adulterados, com restrições ocultadas ou cuja venda dependa de autorização que a Revenda não possua;
• praticar fraude, publicidade enganosa (como quilometragem ou preço falsos), lavagem de dinheiro ou golpes contra consumidores;
• violar direitos de propriedade intelectual, imagem ou privacidade de terceiros, inclusive usando fotos sem autorização;
• enviar spam ou comunicações sem base legal aos contatos cadastrados;
• tentar acessar dados de outras revendas, contornar limites técnicos, sobrecarregar ou atacar a infraestrutura.

A Axivor Auto pode remover conteúdo e suspender Contas que violem estas regras, com aviso prévio quando possível.

9. Conteúdo e propriedade intelectual

A Revenda mantém a titularidade do conteúdo que publica (marca, textos, fotos, dados dos veículos) e concede à Axivor Auto licença não exclusiva para hospedar, processar e exibir esse conteúdo na medida necessária à prestação do serviço. A Revenda garante ter os direitos sobre o que publica.

A Plataforma, seu código, design, modelos de site, marcas e documentação pertencem à Axivor Auto ou a seus licenciantes. A assinatura concede apenas o direito de uso, não transferindo propriedade.

10. Responsabilidades da revenda

A Revenda é a única responsável por sua operação comercial, incluindo: veracidade dos anúncios (estado, quilometragem, preço e documentação dos veículos), negociações, propostas, contratos, financiamentos, garantias, atendimento ao cliente, emissão de notas fiscais, recolhimento de tributos, transferência de propriedade e cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

11. Dados pessoais

Em relação aos dados dos clientes da revenda tratados na Plataforma (leads, clientes, propostas e vendas), a Revenda é a controladora e a Axivor Auto atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da Revenda e para prestar o serviço. Em relação aos dados de cadastro e uso da conta e aos visitantes deste site, a Axivor Auto é a controladora. Os detalhes estão na Política de privacidade.

12. Disponibilidade e suporte

A Axivor Auto emprega esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, segura e com cópias de segurança, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão, sempre que possível, avisadas com antecedência. O suporte é prestado pelos canais indicados no painel e na página de contato, conforme o Plano.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Axivor Auto não responde por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos, nem por falhas de serviços de terceiros (portais de anúncio, instituições financeiras, provedores de internet e de domínio). A responsabilidade total da Axivor Auto, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pela Revenda nos 12 meses anteriores ao evento. Essa limitação não se aplica a hipóteses em que a lei a proíba.

14. Suspensão e encerramento

A Axivor Auto pode suspender ou encerrar o acesso em caso de inadimplência, violação destes termos, ordem de autoridade competente ou risco à segurança da Plataforma ou de terceiros, comunicando a Revenda sempre que possível.

15. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência indica concordância; se não concordar, a Revenda pode cancelar a assinatura.

16. Disposições gerais e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas: contato@axivor.autos.