1. Quem é o responsável
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é a empresa que opera a plataforma Axivor Auto (axivor.autos).
- Razão social:
- CNPJ:
- Sede: , / · CEP
Os dados cadastrais da empresa (razão social, CNPJ e endereço) são informados a qualquer titular mediante solicitação pelo e-mail privacidade@axivor.autos.
2. Controladora e operadora
| Situação | Papel da Axivor Auto | Quem decide sobre os dados |
|---|---|---|
| Visitantes deste site, formulário de contato e cadastro de revendas | Controladora | Axivor Auto |
| Conta da revenda e de sua equipe no painel, cobrança da assinatura | Controladora | Axivor Auto |
| Clientes das revendas (leads do site, clientes, propostas, vendas, financiamentos) | Operadora | A revenda, que é a controladora |
Se você enviou seus dados pelo site de uma revenda que usa a Axivor Auto, ou negociou um veículo com ela, a política de privacidade daquela revenda é a que vale para os seus dados; procure a revenda para exercer seus direitos. Quando recebermos um pedido seu sobre dados de uma revenda, encaminharemos à revenda responsável.
3. Dados que tratamos
Quando você usa este site ou fala com a gente
- Contato: nome, e-mail, telefone, nome da revenda, cidade, número aproximado de veículos em estoque, assunto e mensagem.
- Navegação: endereço IP, navegador, páginas acessadas, origem da visita (parâmetros UTM) e as escolhas guardadas no seu navegador (consentimento de cookies, andamento do cadastro). Veja a Política de cookies.
Quando você cria a conta da revenda
- Identificação e acesso: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash irreversível) e telefone.
- Revenda: nome, endereço (subdomínio) e plano escolhidos; depois, os dados cadastrais que você completar no painel (razão social, CNPJ, endereço, filiais).
- Pagamento da assinatura: os dados do cartão são enviados ao processador de pagamento e não são armazenados pela Axivor Auto; guardamos apenas o identificador da transação, a bandeira e os 4 últimos dígitos. No Pix e no boleto, guardamos a cobrança gerada e sua confirmação.
- Segurança e auditoria: IP, navegador, data e hora de cadastro, login e ações relevantes no painel.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar a conta da revenda, prestar o serviço, cobrar a assinatura e dar suporte | Execução de contrato (V) |
| Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (V), e consentimento (I) |
| Prevenir fraudes, proteger contas e manter registros de acesso | Legítimo interesse (IX) e obrigação legal — Marco Civil da Internet (II) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Obrigação legal (II) |
| Medir o uso do site de forma agregada, quando autorizado | Consentimento (I) |
| Enviar novidades da plataforma às revendas clientes | Legítimo interesse (IX), com opção de descadastro em cada envio |
| Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos (VI) |
5. Compartilhamento e suboperadores
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, armazenamento de mídia e e-mail transacional);
- processadores de pagamento, para cobrar a assinatura;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Lista atual de suboperadores:
A lista de suboperadores é informada mediante solicitação ao encarregado, pelo e-mail privacidade@axivor.autos.
6. Transferência internacional
Se algum fornecedor tratar dados fora do Brasil, a transferência seguirá as hipóteses do art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta e dados da revenda | Enquanto a assinatura estiver ativa e por 30 dias após o encerramento (para exportação), salvo obrigação legal |
| Contas em teste não convertidas | Até 90 dias após o fim do teste, para permitir a retomada da conta, e depois excluídas ou anonimizadas |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Faturas e dados fiscais | 5 anos (legislação tributária) |
| Mensagens de contato | Até 2 anos após o último contato |
8. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), senhas com hash, sessões de curta duração, controle de acesso por papéis e permissões, registros de auditoria e isolamento dos dados de cada revenda. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos da lei.
9. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@axivor.autos. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias.
10. Encarregado (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: . Contato do encarregado: privacidade@axivor.autos.
11. Crianças e adolescentes
A contratação da plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças neste site.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da versão vigente fica no topo da página; mudanças relevantes serão comunicadas às revendas por e-mail ou no painel.